پاکستان میں لوڈ شیڈنگ کے دوران موبائل سگنلز غائب ہونا ایک عذاب بن چکا ہے۔ لیکن اب پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے عوام کے حق میں ایک بہت بڑا فیصلہ کر لیا ہے۔ پی ٹی اے نے موبائل کمپنیوں کے لیے نیا سخت قانون نافذ کیا ہے جس کے بعد اب بجلی بند ہونے پر بھی انٹرنیٹ نہیں رکے گا۔
اس نئے قانون کو ہر صورت لاگو کرنے کے لیے پی ٹی اے نے ملک بھر میں موبائل ٹاورز کی لائیو مانیٹرنگ اور فزیکل چیکنگ کا کام بھی باقاعدہ شروع کر دیا ہے۔
لوڈ شیڈنگ اور سگنلز کا ڈراپ ہونا
پاکستان میں جیسے ہی بجلی جاتی ہے، موبائل فون کے سگنلز کی لائنیں کم ہونا شروع ہو جاتی ہیں۔ فور جی انٹرنیٹ کی سپیڈ اتنی گر جاتی ہے کہ ایک میسج بھی سینڈ نہیں ہوتا۔
صارفین کا سب سے بڑا گلہ یہ ہے کہ وہ کمپنیوں کو پورا انٹرنیٹ پیکیج کا پیسہ دیتے ہیں، لیکن بجلی جاتے ہی سروس غائب ہو جاتی ہے۔
پی ٹی اے کا نیا سخت قانون کیا ہے؟
اب پی ٹی اے نے موبائل کمپنیوں (جاز، زونگ، ٹیلینار، یو فون) کے بہانے سننے سے صاف انکار کر دیا ہے۔ نئے قانون کے تحت درج ذیل اقدامات لازمی قرار دیے گئے ہیں:
- پاور بیک اپ: ہر موبائل ٹاور پر ہائی کوالٹی بیٹری بیک اپ لگانا اب قانونی طور پر لازم ہے۔
- ٹائم لیمیٹ: بجلی جانے کے بعد ٹاور کو کم از کم 4 سے 8 گھنٹے تک مسلسل چلنا چاہیے۔
- متبادل ذرائع: کمپنیوں کو صرف بیٹریوں پر انحصار کرنے کے بجائے سولر سسٹم اور جنریٹرز کا انتظام بھی کرنا ہوگا۔
ٹاورز کی لائیو مانیٹرنگ کا آغاز
ماضی میں قوانین تو بنتے تھے لیکن ان پر عمل نہیں ہوتا تھا، مگر اس بار پی ٹی اے نے طریقہ بدل دیا ہے:
1. ڈیجیٹل لائیو چیکنگ
پی ٹی اے نے ایک ایسا جدید سسٹم فعال کیا ہے جس کے ذریعے وہ اپنے ہیڈ کوارٹر سے بیٹھ کر لائیو دیکھ سکتے ہیں کہ ملک کا کون سا ٹاور فعال ہے اور کون سا بند ہے۔
2. فیلڈ ٹیموں کے چھاپے
پی ٹی اے کی زونل ٹیمیں اب خود فیلڈ میں جا کر ٹاورز کا معائنہ کر رہی ہیں۔ وہ چیک کرتی ہیں کہ ٹاور کے اندر بیٹریاں کام کر رہی ہیں یا نہیں۔
3. بھاری جرمانے اور ایکشن
اگر بجلی جانے کے فوراً بعد کسی کمپنی کا ٹاور بند پایا گیا، تو پی ٹی اے اس کمپنی پر لاکھوں روپے کا بھاری جرمانہ عائد کرے گی۔
فری لانسرز اور طلباء کے لیے بڑی خوشخبری
اس نئے قانون کا سب سے زیادہ فائدہ پاکستان کے آئی ٹی سیکٹر اور نوجوانوں کو ہوگا:
- انٹرنیشنل کلائنٹس کا اعتماد: رات کو کام کرنے والے فری لانسرز کا انٹرنیٹ اب منقطع نہیں ہوگا، جس سے ان کا کام خراب نہیں ہوگا۔
- آن لائن کلاسز میں تسلسل: یونیورسٹی کے طلباء اب بغیر کسی رکاوٹ کے اپنی آن لائن کلاسز اور امتحانات پورے کر سکیں گے۔
- بزنس کمیونیکیشن: آن لائن کاروبار کرنے والے افراد کا اپنے گاہکوں سے رابطہ ہر وقت برقرار رہے گا۔
کمپنیوں کے پرانے بہانے اب ختم
ٹیلی کام کمپنیاں ہمیشہ یہ عذر پیش کرتی تھیں کہ پاکستان میں پیٹرول اور ڈیزل مہنگا ہے، اس لیے وہ ہر ٹاور پر جنریٹر نہیں چلا سکتیں۔
پی ٹی اے نے کمپنیوں کو صاف کہہ دیا ہے کہ آپ صارفین سے ٹیکس اور پیکیج کے پورے پیسے لیتے ہیں، اس لیے سروس فراہم کرنا آپ کی ذمہ داری ہے، کوئی بہانہ قبول نہیں کیا جائے گا۔
کوالٹی آف سروس (QoS) میں بہتری
اس قانون کے لاگو ہونے سے نہ صرف انٹرنیٹ چالو رہے گا بلکہ درج ذیل تبدیلیاں بھی آئیں گی:
- کال ڈراپ کا خاتمہ: دورانِ کال اچانک سگنل ختم ہونے اور لائن کٹنے کا مسئلہ 90 فیصد تک کم ہو جائے گا۔
- واضح آواز: کم سگنلز کی وجہ سے جو آواز کٹتی تھی، اب وہ مسئلہ ختم ہو جائے گا۔
- فائیو جی (5G) کی تیاری: پاکستان میں فائیو جی لانے کے لیے ٹاورز کا ہر وقت آن رہنا سب سے پہلی شرط ہے۔
عوامی ردعمل اور سوشل میڈیا ٹرینڈز
سوشل میڈیا پر پی ٹی اے کے اس فیصلے کو خوب سراہا جا رہا ہے۔ عوام کا کہنا ہے کہ وہ مہنگے پیکیج خریدتے ہیں، اس لیے بلا تعطل سروس ان کا بنیادی حق ہے۔
لوگوں نے پی ٹی اے سے یہ بھی مطالبہ کیا ہے کہ پچھلے کئی سالوں سے خراب سروس دینے پر کمپنیوں کو صارفین کو ہرجانہ بھی ادا کرنا چاہیے۔
ہمارا مؤقف اور آخری بات
پی ٹی اے کا یہ اقدام بلاشبہ انقلابی ہے، لیکن اصل امتحان اس قانون پر مستقل سختی سے عمل کروانا ہے۔ اگر پی ٹی اے کی ٹیمیں اسی طرح لائیو اور فزیکل چیکنگ کرتی رہیں، تو کمپنیوں کو اپنا سسٹم ٹھیک کرنا ہی پڑے گا۔
امید ہے کہ اب پاکستانی عوام کو "بجلی چلی گئی، اس لیے نیٹ بند ہے" کا جملہ دوبارہ نہیں سننا پڑے گا اور ملک کا ڈیجیٹل نظام مضبوط ہوگا۔
